Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

Ces Conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et Vaxelia régissant votre accès et votre utilisation de la plateforme, des sites web, des applications, des SDK et des services connexes de Vaxelia (ensemble, le « Service »). En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous acceptez ces Conditions au nom d'une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d'engager cette organisation.

2. Le service

Vaxelia fournit une plateforme opérationnelle qui maintient les connaissances institutionnelles d'une organisation et agit en conséquence sous autorité humaine, comprenant la couche de connaissance Worldview, le moteur d'exécution Plan, les Workflows, les Applets et une application de conformité. Les fonctionnalités qui vous sont accessibles dépendent de votre niveau d'abonnement et de votre configuration.

Le Service est fourni en mode multi-espaces avec un strict isolement organisationnel. Nous pouvons mettre à jour, améliorer ou modifier le Service au fil du temps ; les réductions importantes des fonctionnalités principales seront communiquées à l'avance dans la mesure du possible.

3. Comptes et éligibilité

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants et de toute activité sous votre compte et votre espace. Vous devez nous informer rapidement de toute utilisation non autorisée.

• Vous devez être autorisé à agir pour l'organisation que vous enregistrez.
• Les contrôles d'accès, les rôles et les autorisations sont à votre charge au sein de votre espace.
• Vous êtes responsable du respect de ces Conditions par vos utilisateurs.

4. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser le Service de manière abusive. Vous ne pouvez pas, et ne pouvez pas autoriser un utilisateur à :

• Accéder aux données d'un autre espace ou tenter de contourner l'isolement ou les contrôles d'accès.
• Utiliser le Service pour enfreindre les lois applicables ou les droits d'autrui.
• Procéder à la rétro-ingénierie, revendre ou accorder un accès non autorisé au Service, sauf pour les partenaires dans le cadre d'un accord distinct.
• Introduire des logiciels malveillants, porter atteinte à l'intégrité du Service ou imposer une charge déraisonnable.

5. Abonnements et facturation

Le Service est proposé selon des abonnements à plusieurs niveaux. Chaque niveau comporte ses propres limites (sièges, crédits d'allocation et stockage), et certaines capacités, dont les référentiels de conformité et les contrôles de gouvernance, varient selon le niveau. L'usage est prépayé avec des Platform Credits ; lorsqu'un solde est épuisé, l'usage s'arrête jusqu'à l'ajout de crédits.

Les frais sont facturés à l'avance pour la durée de l'abonnement et ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige. Les mises à niveau prennent effet immédiatement ; les rétrogradations prennent effet au prochain cycle de facturation. Nous vous informerons des modifications de tarifs avant qu'elles s'appliquent à un renouvellement.

6. Données client et le Worldview

Vos données vous appartiennent. Entre les parties, vous conservez tous les droits sur les données, la base de connaissances et l'historique opérationnel au sein de votre espace (« Données client »), y compris le Worldview construit à partir de votre activité.

Nous ne regrouperons pas les Données client entre clients et ne les utiliserons pas pour entraîner des modèles au profit d'autres. Nous traitons les Données client uniquement pour fournir et sécuriser le Service, conformément à ces Conditions et à notre Politique de confidentialité. L'isolation est appliquée au niveau de l'infrastructure.

7. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris la plateforme, Weaver, les SDK et tous les logiciels et documentations connexes, appartient à Vaxelia et à ses donneurs de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Sous réserve de ces Conditions, nous vous accordons un droit non exclusif et non transférable d'utiliser le Service pendant votre abonnement. Les Blueprints, applets et workflows que vous créez restent les vôtres, sous réserve des droits de plateforme nécessaires à leur exploitation.

8. Confidentialité

Chaque partie peut avoir accès aux informations confidentielles de l'autre. La partie destinataire les utilisera uniquement pour s'acquitter de ses obligations au titre des présentes Conditions, les protégera avec un soin raisonnable et ne les divulguera qu'au personnel et aux sous-traitants liés par des obligations de confidentialité. Cela ne s'applique pas aux informations qui sont publiques, développées de manière indépendante ou obtenues légitimement sans restriction.

9. Garanties et clauses de non-responsabilité

Nous fournirons le Service avec le soin et la compétence raisonnables et conformément aux engagements de sécurité décrits dans notre documentation. Sauf mention expresse contraire, le Service est fourni « en l'état », et dans la mesure maximale permise par la loi, nous déclinons toutes autres garanties, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, aucune partie ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni de la perte de bénéfices ou de revenus. La responsabilité globale de chaque partie découlant de ces Conditions ne dépassera pas les frais payés ou dus par vous pour le Service au cours des douze mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation. Rien ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit applicable.

11. Durée et résiliation

Ces Conditions s'appliquent pendant la durée de votre abonnement. L'une ou l'autre des parties peut résilier pour manquement grave non remédié dans un délai raisonnable après notification. À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin, et nous mettrons les Données client à disposition pour exportation pendant une période limitée avant leur suppression, conformément à nos pratiques de conservation des données.

12. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle Vaxelia est établie, sans égard aux règles de conflit de lois. Les tribunaux de cette juridiction auront une compétence exclusive pour les litiges, sauf si la loi impérative en dispose autrement.

13. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons via le Service ou par e-mail avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation.

14. Contact

Des questions sur ces Conditions ? Contactez-nous. Pour les questions de sécurité, envoyez un e-mail à [email protected].